Договор-оферта по предоставлению доступа к боту

г. Москва
Дата утверждения: «21» декабря 2025 г.

Индивидуальный предприниматель Кручинкина Екатерина Александровна (ИНН 383101829575, ОГРНИП 319385000043601) - именуемый в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).

Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий настоящей публичной Оферты (акцепта). Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Моментом заключения Договора является акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
 
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:

Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Услуг в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.

Услуги – услуги по предоставлению доступа к боту в рамках оплаченного периода.
 
Бот – автоматизированная программа в мессенджере Telegram (Телеграм), которая на основе искусственного интеллекта предоставляет астрологические прогнозы и ответы на запросы пользователя (заказчика) в случае, если Заказчик направляет такие запросы в Бот (исполнение по требованию). Стоимость доступа к боту/Тарифы обозначаются на сайте/в Боте.

Тариф – стоимость и состав оказываемых услуг в рамках предоставления доступа к Боту. Тарифы обозначаются на сайте или в Боте.

Запросы – обращения или вопросы, направляемые Заказчиком в бот.
 
Заказчик – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее (ий) Услугу и получающее (ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.

Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу ___________________и его поддоменах.

Программное обеспечение, ПО – интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в интернет, а также наличие возможности использования каналов связи.

Период – период времени, равный 1 (одному) календарному месяцу и оплаченный Заказчиком, в течение которого ему предоставляется доступ к боту. Под 1 (одним) календарным месяцем понимается период времени, равный 30 (тридцати) календарным дням.
 
Каналы связи – электронная почта, мессенджеры, номер телефона.

1.                  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
 
1.1.     Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания услуг по предоставлению доступа к Боту (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания услуг (далее по тексту – Договор).

1.2.     Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная оплата выбранных Заказчиком Услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.

1.3.     Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.

1.4.     Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.

1.5.     Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик является физическим лицом, а в случае, если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.

1.6.     Договор-оферта не может быть отозван.

1.7.     Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.

1.8.     Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования каналов связи, ПО.

1.9.     Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

2.                  ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.             Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание услуг по предоставлению доступу к Боту в рамках оплаченного периода выбранного Заказчиком тарифа, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.

2.2.             Условия оказания услуг, стоимость, Тарифы обозначаются на Сайте Исполнителя и/или в Боте и/или сообщаются по каналам связи.

3.                  СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1.     Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме за выбранную Услугу и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств. 

3.2.     В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и полностью.

3.3.     Доступ к Боту, сохраняется за Заказчиком в течение срока оказания услуг, а именно в течение оплаченного периода либо до исчерпания запросов в Бот в рамках выбранного Заказчиком Тарифа (в зависимости от того, что наступило ранее). По истечении оплаченного Заказчиком периода/либо при исчерпании запросов в Бот в рамках выбранного Заказчиком Тарифа (в зависимости от того, что наступило ранее) доступ к Боту и его функционалу прекращается.

3.4.     Услуги по настоящему Договору-оферте считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к Боту/предоставления Ботом ответа на каждый соответствующий Запрос Заказчика, заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных Услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре-оферте.

3.5.     По истечении 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к Боту/ предоставления Ботом ответа на каждый соответствующий запрос Заказчика, Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к Боту в рамках срока, указанного в разделе 3 настоящего Договора-оферты.

3.6.  В случае наличия технических неполадок в работе Бота, Заказчик может обратиться к Исполнителю путем направления соответствующего сообщения по каналам связи, указанным в Боте.

3.7.     Подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в настоящем Договоре-оферте, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.

4.                  УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1.             Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте Исполнителя и/или в Боте и/или обозначенную по каналам связи сумму оплаты, после чего Исполнитель в течение 24 (двадцати четырех) часов предоставляет Заказчику доступ к Боту, а также иную информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг. Заказчик для использования функционала Бота должен ввести достоверные данные о себе, а именно, имя, дату/месяц/год, время и город рождения, электронную почту.

4.1.1.       Доступ к Боту предоставляется Заказчику на оплаченный период в соответствии с выбранным Тарифом. Доступ и возможность использования Бота сохраняется до момента окончания оплаченного периода либо до оказания всех услуг, предусмотренных выбранных Заказчиком Тарифом (исчерпании запросов, предусмотренных выбранным Заказчиком Тарифом). По истечении оплаченного периода либо с момента оказания всех услуг в рамках выбранного Заказчиком Тарифа (в зависимости от того, что наступило ранее) действие настоящего договора-оферты прекращается в связи с исполнением.

4.1.2.       По истечении длительности оказания Услуг (истечение оплаченного периода либо исчерпание Заказчиком запросов в Бот в рамках выбранного Заказчиком Тарифа (в зависимости от того, что наступило ранее)) доступ к Боту прекращается.

4.2.             В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию/не направляет запросы в Бот в течение оплаченного периода и в рамках выбранного Тарифа, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.

4.3.             Неиспользованные запросы в рамках оплаченного периода предоставления доступа к Боту, предусмотренные тарифом, сгорают по истечении оплаченного периода и не подлежат переносу.

4.4.             Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к Боту, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора-оферты Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к Боту.

4.5.             Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к Боту и услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки Бота или его функционала, а также его отдельных компонентов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к Боту, описанных положениями настоящего Договора-оферты.

4.6.             Условия предоставления доступа к Боту могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления по каналам связи, в Боте, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.

4.7.             В случае, если Заказчик и фактический Получатель Услуг являются разными лицами, Заказчик обязуется, в пределах, установленных законодательством Российской Федерации, предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию о фактическом Получателе Услуг. Права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором-Офертой, распространяются также на указанное лицо в части оказания и получения Услуг.

4.8.             Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору-оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) данных, необходимых для оказания услуг и использования функционала Бота.

4.9.             Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, а также наличие и возможность использования каналов связи/ПО/Бота.

4.10.         Бот является автоматизированной системой на основе искусственного интеллекта, поэтому в процессе обработки запросов/вопросов от Заказчика Бот может допускать ошибки и неточности. Заказчик осознает, что ответы Бота носят исключительно информационный характер и не являются призывами к действию. Заказчик самостоятельно принимает решение об использовании ответов Бота, неся полную ответственность за все возможные последствия.

4.11.         Астрологические услуги в рамках функционала Бота носят информационный/развлекательный характер и не гарантируют достижения определённых целей (например, увеличения дохода, улучшения отношений и т. д.). Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказанной услуги ожиданиям заказчика или за его субъективную оценку.

4.12.         Заказчик обязан предоставить точные сведения о дате, месте и времени своего рождения, а также другую запрашиваемую информацию.

4.13.         Исполнитель не несёт ответственности за дальнейшее использование (или неиспользование) заказчиком полученной информации. Заказчик самостоятельно решает, как применять полученные данные.

4.14.         Астрологические ответы бота не признаются медицинскими, терапевтическими, образовательными или иными. Услуги оказываются в рамках гражданско-правовых отношений и относятся к сфере субъективных представлений. 

4.15.         Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик использовал предоставленную информацию. Любое использование информации осуществляется Заказчиком на свой риск.

5.                  ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

5.1.     Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Заказчику доступа к Боту и в соответствии с положениями раздела 3 настоящего Договора-оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты:

proastrotechnical@yandex.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.

5.2.     Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.

6.                  СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
 
6.1.     Стоимость Услуг по настоящему Договору-оферте обозначается на Сайте Исполнителя или в самом Боте.

6.2.             Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.

6.3.             Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо по ссылке, направляемой Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Обязательства Заказчика по оплате Услуг Исполнителя считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Заказчика.

6.4.             Исполнитель вправе устанавливать акции, скидки или специальные предложения на свои услуги. Условия акций/скидок/специальных предложений определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления к Исполнителю претензий или иных требований. Исполнитель вправе устанавливать различные акции/скидки/специальные предложения от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями акций/скидок/специальных предложений путем оплаты Услуг со скидкой/по специальному предложению/по акции. Информация об акциях/скидках/специальных предложениях и времени их действия сообщается посредством размещения информации на Сайте/в Боте/по каналам связи. В случае окончания срока действия акции/скидки/специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался акцией, скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты Услуг в период действия акции, скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.

6.5.             Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: proastrotechnical@yandex.ru., не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.

6.5.1.       Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и фактически оказанных услуг.

6.6.             Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг. Денежные средства за Услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.

6.7.             При обращении за возвратом денежных средств/расторжении договора-оферты, возврат осуществляется в следующем порядке:

• При обращении за возвратом до получения доступа к Боту – возврат 100% от оплаченной Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя;
• При обращении за возвратом после получения доступа к Боту – возврат осуществляется по следующей формуле: А = (В / 100 * Х) - С, где «А» – сумма, подлежащая возврату, «В» – полная стоимость услуг Исполнителя в формате предоставления доступа к Боту, «Х» – процент Услуг, который не оказан на дату обращения Заказчика за возвратом денежных средств, «С» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «/» - разделить, «*» - умножить, «-» - минус.
• При обращении за возвратом после окончания оплаченного периода доступа к Боту/либо после оказания всех услуг в рамках выбранного Тарифа, то есть исчерпании всех запросов в рамках выбранного Тарифа (в зависимости от того, что наступило ранее) – возврат не осуществляется.